Kelola Tim Telemarketing dengan Lebih Efektif

Tool lengkap untuk monitoring, analisis, dan optimalisasi performa tim telemarketing Anda

40%

Peningkatan Efisiensi Waktu

85%

Rata-rata Achievement Rate

2x

Peningkatan Produktivitas

Tools untuk Optimalisasi Tim

Fitur lengkap untuk membantu Anda memaksimalkan performa tim telemarketing

Real-time Monitoring

Pantau aktivitas tim secara real-time termasuk durasi panggilan, status agent, dan progress pencapaian target.

Performance Analytics

Analisis mendalam tentang metrics penting seperti conversion rate, response rate, dan quality score tiap agent.

Call Quality Control

Akses rekaman panggilan dan evaluasi kualitas interaksi untuk training dan improvement.

Management Suite Lengkap

Semua tools yang Anda butuhkan untuk mengelola tim dalam satu platform

Team Management
  • Atur jadwal dan workload tim
  • Distribusi lead otomatis
  • Set target dan KPI per agent
  • Training mode untuk agent baru
Performance Tracking
  • Dashboard performa individual
  • Komparasi kinerja antar tim
  • Progress tracking vs target
  • Historical performance data
Productivity Tools
  • Automated reporting system
  • Quality scoring template
  • Task prioritization
  • Resource allocation tools

Tingkatkan Performa Tim Anda Sekarang

Lihat langsung bagaimana IDB2B dapat membantu Anda mengelola tim dengan lebih efektif